Fragen & Antworten

🎁 Produktbezogene Fragen

• Was macht jedes Wallet einzigartig?

Jedes Wallet wird aus edlem Nussbaumholz handgefertigt – jede Maserung ist einzigartig, kein Stück gleicht dem anderen.

• Welche Maserung erhalte ich?

Die Maserung Deines Wallets bleibt eine Überraschung – jedes Stück ist ein Unikat mit einzigartiger Struktur und Farbnuance. Hier ist eine kleine Übersicht.

• Wo wird das Wallet hergestellt?

Unsere Wallets werden mit Liebe und Sorgfalt in Bayern gefertigt.

• Wie viele Karten passen in das Wallet?

Je nach Modell passen 8 (S) bis 11 (L) Karten hinein – schlank und praktisch zugleich.

• Ist das Wallet für Münzen geeignet?

Das Modell The Purist bietet ein sicheres Scheinfach mit Magnetverschluss, in dem auch ein paar MĂźnzen Platz finden. Ansonsten findest Du unser Lederetui fĂźr MĂźnzen hier.

• Hat das Wallet einen RFID-Schutz?

Ja, alle WOODWALLETS verfĂźgen Ăźber einen integrierten RFID-Schutz, der das unbefugte Auslesen Deiner Karten verhindert.

• Wie wird das Logo aufgebracht?

Das Logo und der Schriftzug wird per hochwertiger Lasergravur aufgebracht und sorgt fĂźr eine edle Optik und angenehme Haptik.

🌳 Nachhaltigkeit & Pflege

• Wie pflege ich mein Holz-Wallet richtig?

Du kannst Dein Wallet regelmäßig mit einem leicht feuchten Mikrofasertuch reinigen. Sollten sich nach einiger Zeit Gebrauchspuren ergeben, kann es mit Carnauba- oder Bienenwachs nachgewachst werden. Für weitere Infos schreibe uns gerne eine Mail an info@woodwallet.de.

• Ist das Wallet nachhaltig produziert?

Ja! Wir verwenden hochwertiges, langlebiges Holz und veredeln es mit 100 % natĂźrlichen Wachsen.

• Wie sieht es mit direkter Sonneneinstrahlung und Nässe bei den WOODWALLETS aus?

Längere direkte und intensive Sonneneinstrahlung und Nässe sollte grundsätzlich vermieden werden, da Holz ein Naturprodukt ist. Mit etwas Sorgfalt bleibt Dein Wallet lange schÜn und erhalten. Sollte Dein WOODWALLET davon einen Schaden bekommen, wende Dich an info@woodwallet.de fßr Tipps fßr eine eventuelle Instandsetzung.

🚚 Versand & Lieferung

• Wie lange dauert der Versand?

Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit in der Regel 1-3 Werktage. Im Ausland beträgt die Lieferzeit in der Regel 2-4 Werktage.

• In welche Länder wird geliefert?

Wir liefern in ausgewählte Länder innerhalb Europas – die genauen Versandoptionen siehst Du an der Kasse oder in der Länderauswahl.

• Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?

Solange die Bestellung noch nicht versandt wurde, kannst Du sie ändern oder stornieren – melde Dich einfach beim Support.

• Wie kann ich mein Paket nachverfolgen?

Nach dem Versand erhältst Du eine Tracking-Nummer per E-Mail, mit der Du Dein Paket jederzeit verfolgen kannst.

💳 Bezahlung & Rückgabe

• Welche Zahlungsmethoden gibt es?

Wir akzeptieren Kreditkarte, PayPal, Klarna, Apple Pay und weitere sichere Zahlungsmethoden.

• Kann ich mein Wallet zurückgeben?

Ja, Du kannst das Wallet innerhalb von 30 Tagen zurĂźckgeben, sofern es unbenutzt ist.

• Was tun, wenn mein Produkt beschädigt ankommt?

Falls Dein Wallet beschädigt ankommt, kontaktiere uns – wir sorgen schnell für Ersatz!